Politique de Retour et de Remboursement

Merci d’avoir acheté chez Chilli Cafe Co.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous avez 14 jours calendaires pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu. cachet de la poste ou numéro de suivi faisant foi.

Pour être éligible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans le même état ou vous l’avez reçu.

Votre ou vos articles doivent être dans l’emballage d’origine et non ouverts.

Vous devrez inclure le reçu ou la preuve d’achat.

Tous les retours doivent être approuvés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise par courrier électronique, accompagné de photos et d’une description parfaite du problème.

Remboursement

Dès que nous recevrons votre ou vos articles, nous les examinerons et vous informerons que nous les avons bien réceptionnés.

Nous vous informerons immédiatement de l’état de votre remboursement après avoir inspecté l’article et juger s’il peut être remboursé.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial.

Comptez un certain nombre de jours, selon les politiques bancaires de l’émetteur de votre carte.

Livraison

les frais de d’expedition sont à la charge de l’acheteur suivant le bareme tarifaire de la poste  » COLISSIMO »

TOUS les frais d’expédition sont non remboursables.

Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition seront déduits de votre remboursement.

TOUS les frais de retour sont à la charge des clients et non remoursables

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Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, veuillez nous contacter..

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